Na co se nás ptáte nejčastěji?

Každá tiskárna v síti si určuje vlastní ceník. Po nahrání souborů ti spočítáme přesnou cenu u všech tiskáren, které tvoji zakázku umí vytisknout – stačí si vybrat. Orientační ceny najdeš v ceníku; Tiskárník si nebere žádnou přirážku.

Platíš Tiskárníkovi – převodem hned po odeslání objednávky (stačí naskenovat QR kód), na dobírku při doručení Zásilkovnou, nebo při osobním vyzvednutí hotově či kartou přímo na pobočce. Když tiskárna objednávku do 48 hodin nepotvrdí nebo ji odmítne, peníze za převod ti automaticky vrátíme.

Ano. Počítá se z ceníku vybrané tiskárny deterministicky, takže to, co vidíš před objednáním, opravdu zaplatíš. Případné doručení má cenu uvedenou u každé možnosti zvlášť; osobní vyzvednutí je zdarma.

Ne. Objednávku vytvoříš bez účtu – dostaneš odkaz s přístupovým klíčem, přes který zakázku sleduješ a spravuješ. Odkaz si ulož, funguje jako klíč k zakázce.

PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx) a obrázky (JPG, PNG, GIF). Počet stránek u PDF a wordových dokumentů spočítáme automaticky, u ostatních ho můžeš upravit ručně.

Ano. Základní nastavení platí pro všechny soubory najednou, každý soubor ale můžeš doladit zvlášť – jiný papír, barevnost i počet kopií. Ke každému souboru i k celé objednávce jde přidat poznámka.

Stav vidíš kdykoli na stránce objednávky: čeká na potvrzení, přijato, tiskne se, připraveno k vyzvednutí. Tiskárna zakázku potvrzuje ručně.

Může se to stát – třeba když jí zrovna došel speciální papír. Pokud už je zaplaceno, peníze ti automaticky vrátíme, obvykle do 1–2 pracovních dnů. Soubory máš pořád nahrané, takže stačí vybrat jinou tiskárnu z porovnání.

Ano. Dokud ji tiskárna nepotvrdí, zrušíš ji hned a zdarma na stránce objednávky. Po potvrzení tam můžeš o zrušení požádat – rozhodne tiskárna. Pokud už je zaplaceno, peníze ti po zrušení automaticky vrátíme, obvykle do 1–2 pracovních dnů.

Napiš to do poznámky k objednávce nebo k souboru – tiskárna ji uvidí ještě před potvrzením. A když je potřeba něco upřesnit, domluvíte se ve Zprávách přímo na stránce objednávky; poslat můžeš i fotku nebo PDF s ukázkou.

Přes Zprávy na stránce objednávky – okno najdeš v rohu stránky, nebo klikni na „Napsat tiskárně“. Píšeš rovnou tiskárně, která tvoji zakázku vyřizuje, a přiložit můžeš fotky i PDF. Když ti odpoví a ty zrovna nejsi na stránce, pošleme ti e-mail – odpovědět můžeš rovnou z něj. A kdyby se něco zadrhlo, přes „Zapojit podporu“ přizveš do konverzace i nás.

Osobně na výdejním místě, které sis vybral – všechny najdeš v přehledu tiskáren i na mapě. Vybrané tiskárny nabízejí také doručení do boxu nebo domů kurýrem.

Sdílené výdejní místo – třeba recepce fakulty, pult knihovny nebo domluvené místo – kam ti kterákoli tiskárna ze sítě doručí hotové výtisky. V objednávce vidíš Pointy vedle poboček a u každého nejlevnější nabídku; cena už zahrnuje doručení. Jakmile výtisky na Pointu jsou, dáme ti vědět e-mailem a SMS. Na poličce nebo v boxu na tebe počkají 7 dní, na obsluhovaném pultu 14 dní – po převzetí jen potvrď vyzvednutí na stránce objednávky.

Osobní vyzvednutí bývá možné krátce po přijetí zakázky tiskárnou. U doručení vidíš očekávaný počet dní u každé možnosti ještě před objednáním – některé tiskárny doručují i v den objednání.

Cenu si určuje každá tiskárna u své doručovací metody a vidíš ji před objednáním. Osobní vyzvednutí je vždy zdarma. Více na stránce o doručení.

Tvoje soubory jsou dostupné jen tiskárně, u které sis objednal – stahuje je přes zabezpečené odkazy, aby je mohla vytisknout. Nikde jinde se nezobrazují. Podrobnosti najdeš v ochraně osobních údajů.

Ano – řada tiskáren recyklovaný papír nabízí, najdeš ho ve filtrech i v nastavení tisku. Více v článku o ekologickém tisku.

Určitě! Registrace zabere pár minut, ceník máš pod kontrolou a platíš jen férovou provizi 5 % z dokončených zakázek – žádné měsíční poplatky. Všechno podstatné najdeš na stránce Staň se Tiskárníkem.